Začleněním vizuálně příjemných designových prvků, jako je přirozené světlo a barevné kombinace, mohou provozovatelé železnic vytvořit prostředí, které je pro cestující příjemnější a přitažlivější, aby se jim lépe cestovalo. K dalším klíčovým aspektům patří pohodlí, osvětlení, ozvučení, kvalita vzdu…