Diskuse o přístupnosti a inkluzi se obvykle zaměřují na cestující s omezenou pohyblivostí. Existuje však řada dalších cestujících, jejichž postižení může být skryté, ale pro které mohou malé změny v designu interiéru železničních vozů znamenat obrovský rozdíl. Inovace v oblasti audio a vizuálních informací, přehledného značení tras, tlumení hluku, osvětlení a výběru materiálů mohou výrazně ovlivnit zážitek cestujících.
Ian Wright, Head of innovation and partnerships, Transport Focus
Matthijs Keur, ICNG projektový manažer pro kolejová vozidla, NS Techniek, NS Techniek
Augustin Grillet, R&D Director – RSC Interiors, Alstom, Alstom/Henkel